top of page

Що робити, якщо у лікарні відмовляють у безкоштовних послугах чи ліках

У НСЗУ Національна служба здоров'я України зазначають, що війна не є причиною, по якій з пацієнта можуть вимагати гроші за надані послуги або ліки. Тому якщо ви переконались, що ваші права порушують або вимагають гроші за послуги, які мають бути безкоштовними, зверніться з офіційною скаргою.

Алгоритм подання скарги

Якщо відмовляє лікар — пишіть скаргу до директора онкоцентру про неправомірні дії медика.


Якщо відмовляють на рівні керівництва лікарні — пишіть скаргу до Департаменту охорони здоров’я в вашому місті або регіоні. Або до власника медзакладу – відповідного органу місцевої влади. Зазвичай, у назві лікарні зазначено, хто є власник.

Якщо не вдається вирішити проблему на місцевому рівні — подайте скаргу в НСЗУ: через контакт-центр або на поштову адресу місто Київ, проспект Степана Бандери, 19, індекс 04073, або на електронну адресу info@nszu.gov.ua.


Що зазначити у скарзі:

  • ПІП, дату народження пацієнта;

  • дату відмови у медичній послузі;

  • повну назву лікарні;

  • посаду, прізвище, ім’я та по-батькові працівника, який порушує ваші права;

  • детальний опис ситуації;

  • контакти, за якими з вами можна зв’язатися.


Відстоюйте своє право на безоплатні медичні послуги. Це найкращий внесок кожного українця в створення такої системи охорони здоров'я, в центрі якої знаходиться пацієнт та його потреби.


Медичні послуги, які онкопацієнти можуть отримати безкоштовно – https://bit.ly/3Krjz0c

55 переглядів0 коментарів

Останні пости

Дивитися всі
bottom of page