Отримати ряд медичних послуг в Україні можна безоплатно за електронним направленням.
Пацієнт, який має на руках електронне направлення, не повинен його роздруковувати або отримувати паперове.
Пацієнту не мають права відмовити у наданні медичних послуг, якщо він не роздрукував електронне направлення або не взяв паперове.
Головне - надати дійсний номер електронного направлення, прочитати його з СМС або виписати цей номер на окремий аркуш.
Під час воєнного часу, особливо в прифронтових зонах, в медичних закладах можуть просити паперове або роздруковане електронне направлення. Але тільки з об’єктивних причин. Наприклад, якщо лікар немає доступу до електронної медичної системи, в лікарні відключають світло, тощо.
Якщо медичний заклад працює в штатному режимі, а пацієнту все таки відмовляють у наданні послуги без роздрукованого е-направлення то варто: - звернутись до головного лікаря медичного закладу; - якщо проблема лишилась невирішеною, зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.